品牌故事|尚牛电竞竞猜「CN」官方中文站

一间福州工作室,
把回放的进度条砍掉

尚牛电竞竞猜「CN」官方中文站由开元棋牌馆署名运营。我们做的事说起来很小:让一段比赛回放点开就落在该看的那一秒,让每个转会窗的名单改动在一处核对完。

从 2018 年做关键团战的时间码标记起步,一路跑到现在的 3.2 版,团队 38 人,福州与厦门两处办公。为什么偏偏盯住这两件麻烦事,下面按顺序说清楚。

起步
2018
团队
38 人
单赛季回放
1,240 场
团战节点
8,600 处
01

起点:一间盯比赛的工作室

最早的问题非常具体。一场四十分钟的比赛,真正想回看的大概只有三段团战,可进度条不知道自己该停在哪一秒,于是每一次回看都从拖拽开始。

2018 年我们从这一件事下手:把回放切出关键节点,标上时间码。做的场次多了,节点密度上来了,一条能摊开整场节奏的时间轴才有了基础。

那会儿没有名单栏目,也没有公告检索,整个站只有一条硬要求——点下去,两秒之内落到正确的那一秒。

深夜工作台上多块屏幕同时显示同一场比赛的不同时间点,青紫色光源映在桌面上

到现在,全站累计标出 8,600 处关键团战,点击锚点后 2 秒内跳到对应时间码;超过 40 分钟的长局按三段切开,不用在一整条进度条里找。

02

三条主线,都是从麻烦里长出来的

回放定位、名单核对、公告检索看起来是三件事,其实共用同一套场次编号、赛区代号和版本口径。看回放时对上的那次换人,在名单栏目里是同一个版本。

A

回放定位

起点就是那根进度条。现在每场回放都带关键团战节点,输入赛区代号和时间码就能直接落点,长局另有分段入口。单赛季六个赛区合计 1,240 场,定位准确率维持在 99.3%

B

名单核对

2021 年 KY 栏目上线,把转会期散在各处的人员变动收拢到一处。每个转会窗维护 200 条以上变动,可导出 CSV 与 XLSX,字段顺序固定,最近 3 个转会期的版本能并排对比。

C

公告检索

每天 10:00 更新当日赛程与版本公告,更新完 10 分钟内完成站内索引。检索一次覆盖回放、公告、名单三类内容,平均 0.4 秒返回结果,省掉在几个页面之间来回跳的功夫。

三股数据流从不同方向汇聚到同一块面板的抽象图示,绿色与洋红色区分不同流向
03

38 个人,分四摊事

回放标记、名单核对、前端与检索、客服四组,福州与厦门两处办公。展开每一组能看见它具体管到哪一步。

回放标记组 8,600 处节点

逐场切出关键团战,确认时间码落点,长局按三段标记阶段起点。标记错了当天改,改完重新过一遍定位。

这一组也负责处理用户报来的偏差截图,把偏差写回标记规则里。

名单核对组 每窗 200 条以上

跟每个转会窗的人员变动,逐条对来源、对位置、对生效时间,导出文件的一次性成功率做到 99.6%

CSV 与 XLSX 的字段顺序由这一组定,改顺序要同步改对比逻辑,所以轻易不动。

前端与检索组 0.4 秒返回

PC 端 3.2 版的入口、时间轴和站内检索都在这一组手里,环境覆盖 Chrome、Edge、Firefox、Safari 与国产双核共 5 类浏览器。

1440px 起为大屏版式,1920 与 2560 是常见档,布局按这两档反复调过。

客服组 15 分钟内首响

工作日 10:00–22:00 在线,主要接三类问题:定位偏移、导出缺行、公告没跟上。异常工单工作日首响控制在 15 分钟以内。

遇到需要回放标记或名单核对介入的情况,客服组直接转对应小组,不让问题在中间停。

04

四个版本,各解决一件事

从 1.0 到 3.2,每一次版本变化都对应一个具体的麻烦。横向滑动能看到完整的推进过程。

  1. 1.0

    关键团战的时间码标记

    只做一件事:把该看的那几秒从整场里切出来,标上时间码。站点的第一条能力线从这里开始。

  2. 2.0

    时间轴重做,长局分段

    超过 40 分钟的比赛不再挤在一条进度条里,按三段切开,整场节奏能摊开看,回看时不用猜位置。

  3. 3.0

    名单进站,能做对比

    转会期名单接进站内,可导出、可留存最近 3 个转会期版本,两窗之间的位置变化能并排看。

  4. 3.2

    入口重排,检索一次到位

    当前版本。PC 端入口重新归位,站内检索一次覆盖回放、公告、名单三类,赛程与版本公告仍按每天 10:00 更新。

四个阶段的界面切面对照示意,版式从简到繁,时间码统一等宽对齐
05

现在的取舍

能力边界写得越清楚,遇事越快找到出口。下面是现阶段明确在做和明确不做的事。

在做的

  • 把回放定位准确率往 99.3% 以上再推,标记纠错当天进流程,不留过夜偏差。
  • 名单导出保持 99.6% 的一次性成功率,字段顺序不随版本变动,方便反复对照。
  • 公告同步延迟压在 10 分钟以内,每天 10:00 更新后索引随即跟上。

暂时不做的

  • 不做手机端独立应用,3.2 版把力气全放在 PC 端的大屏版式上。
  • 不开放用户自建标记,关键节点统一由回放标记组确认后再上线,避免同一场出现几套时间码。
  • 直播导航只做入口指引,不承载播放本身,跳过去之后的事由对应平台负责。

真遇到定位偏了、导出文件少行、公告没跟上,先看回放保障——那条页面把交付标准和报障流程写明了,按上面的方式提交材料最快。

06

下一步,直接用起来

故事讲到这里差不多了。接下来这一步,看你手上要办的是哪件事。

要找人问?联系入口里放了客服邮箱与电话,工作日 10:00–22:00 在线;回放与名单相关的问题请附截图,便于一次说清。